Fortrolighedspolitik

Sidst opdateret:

Sraxylonquozl respekterer dit privatliv og er forpligtet til at beskytte dine personlige oplysninger. Denne fortrolighedspolitik forklarer, hvordan vi indsamler, bruger og beskytter dine oplysninger i forbindelse med vores energikonsulentydelser.

Indsamling af Oplysninger

Vi indsamler personlige oplysninger, når du kontakter os eller bruger vores tjenester. Dette kan omfatte navn, e-mailadresse, telefonnummer og andre oplysninger, du frivilligt giver os i forbindelse med konsultationer om energieffektivitet og energibesparelser.

Vi indsamler også tekniske oplysninger automatisk, når du besøger vores hjemmeside, herunder IP-adresse, browser-type, operativsystem, besøgte sider, tidspunkt for besøg og henvisende URL. Disse oplysninger hjælper os med at forbedre vores hjemmeside og analysere brugeradfærd.

Vi indsamler oplysninger om din adfærd på vores hjemmeside, herunder hvilke sider du besøger, hvor længe du opholder dig på hver side, og hvilke links du klikker på. Disse oplysninger bruges til at forbedre brugeroplevelsen og til markedsføringsformål.

Brug af Oplysninger

Vi bruger dine oplysninger til følgende formål:

Levere vores energikonsulentydelser og konsultationstjenester
Svare på dine henvendelser og kommunikere med dig
Sende relevante oplysninger om vores tjenester og tilbud
Forbedre vores kundeservice og brugeroplevelse
Analysere brugeradfærd og forbedre vores hjemmeside
Markedsføring og reklameformål, herunder remarketing
Overholde juridiske forpligtelser

Retslig Grundlag for Behandling

Vi behandler dine personlige oplysninger baseret på følgende retslige grundlag i henhold til GDPR:

Samtykke: Når du har givet dit eksplicitte samtykke til behandling af dine oplysninger til specifikke formål, såsom markedsføring
Kontrakt: Når behandlingen er nødvendig for at opfylde en kontrakt med dig eller for at træffe skridt før indgåelse af en kontrakt
Legitime interesser: Når behandlingen er nødvendig for vores legitime interesser, såsom forbedring af vores tjenester og markedsføring, medmindre dine interesser eller grundlæggende rettigheder og friheder går forud
Juridisk forpligtelse: Når behandlingen er nødvendig for at overholde en juridisk forpligtelse

Beskyttelse af Data

Vi implementerer passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine personlige oplysninger mod uautoriseret adgang, tab eller ødelæggelse. Dine data opbevares sikkert og behandles i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning.

Deling af Oplysninger

Vi kan dele dine personlige oplysninger med følgende typer tredjeparter:

Serviceudbydere: Vi kan dele oplysninger med tredjepartsudbydere, der hjælper os med at drive vores virksomhed, såsom hostingudbydere, e-mailtjenester og betalingsbehandlere
Analysetjenester: Vi bruger tredjepartsanalysetjenester som Google Analytics til at analysere brugeradfærd og forbedre vores hjemmeside
Markedsføringstjenester: Vi kan bruge tjenester som Google Ads Conversion Tracking og Remarketing til markedsføringsformål
Juridiske krav: Vi kan videregive oplysninger, hvis vi er juridisk forpligtet til det, eller hvis det er nødvendigt for at beskytte vores rettigheder eller sikkerhed
Forretningsoverdragelser: I tilfælde af fusion, opkøb eller salg af aktiver kan oplysninger overføres til den nye ejer

Vi sælger aldrig dine personlige oplysninger til tredjeparter.

Dine Rettigheder

I henhold til GDPR har du følgende rettigheder vedrørende dine personlige oplysninger:

Ret til indsigt: Du har ret til at få adgang til dine personlige oplysninger og modtage en kopi af dem
Ret til berigtigelse: Du har ret til at få rettet unøjagtige eller ufuldstændige oplysninger
Ret til sletning: Du har ret til at få slettet dine personlige oplysninger under visse omstændigheder
Ret til begrænsning: Du har ret til at få begrænset behandlingen af dine oplysninger under visse omstændigheder
Ret til dataportabilitet: Du har ret til at modtage dine oplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format
Ret til indsigelse: Du har ret til at gøre indsigelse mod behandling af dine oplysninger til markedsføringsformål eller baseret på legitime interesser
Ret til at trække samtykke tilbage: Hvis behandlingen er baseret på samtykke, har du ret til at trække dit samtykke tilbage til enhver tid

For at udøve disse rettigheder kan du kontakte os på team@sraxylonquozl.world. Vi vil svare på din anmodning inden for en måned.

International Overførsel af Data

Dine personlige oplysninger kan blive overført til og behandlet i lande uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS), herunder USA, hvor tredjepartstjenester som Google Analytics og Google Ads er placeret.

Når vi overfører data til lande uden for EØS, sikrer vi passende beskyttelsesforanstaltninger, herunder:

Brug af standardkontraktklausuler godkendt af EU-kommissionen
Tilslutning til EU-US Data Privacy Framework, hvor det er relevant
Andre lovlige mekanismer til at sikre tilstrækkelig beskyttelse af dine data

Opbevaring af Data

Vi opbevarer dine personlige oplysninger kun så længe, det er nødvendigt for de formål, de blev indsamlet til, eller så længe, det er påkrævet ved lov. Specifikke opbevaringsperioder:

Kontaktoplysninger: Indtil du anmoder om sletning eller indtil de ikke længere er nødvendige for at levere vores tjenester
Konsultationsdata: I op til 5 år efter sidste konsultation, medmindre længere opbevaring er påkrævet ved lov
Tekniske logfiler: Op til 12 måneder
Markedsføringsdata: Indtil du trækker dit samtykke tilbage eller indtil de ikke længere er nødvendige

Efter udløbet af opbevaringsperioden vil vi slette eller anonymisere dine oplysninger på en sikker måde.

Børns Privatliv

Vores tjenester er ikke rettet mod personer under 18 år. Vi indsamler bevidst ikke personlige oplysninger fra børn uden samtykke fra forældre eller værge.

Hvis du opdager, at vi har indsamlet oplysninger fra et barn uden samtykke, bedes du kontakte os umiddelbart, så vi kan slette disse oplysninger.

Brug af Tredjepartstjenester

Vores hjemmeside bruger følgende tredjepartstjenester, der kan behandle dine personlige oplysninger:

Google Analytics: Bruges til at analysere brugeradfærd og forbedre vores hjemmeside. Google Analytics indsamler anonymiseret data om besøg på vores hjemmeside. Du kan læse mere om Googles privatlivspolitik på https://policies.google.com/privacy
Google Ads Conversion Tracking: Bruges til at måle effektiviteten af vores reklamekampagner. Dette kan indebære sporing af konverteringer og brugeradfærd. Læs mere på https://policies.google.com/privacy
Google Ads Remarketing: Bruges til at vise relevante annoncer til brugere, der tidligere har besøgt vores hjemmeside. Du kan tilpasse dine annonceindstillinger på https://adssettings.google.com
Google Maps API: Bruges til at vise interaktive kort på vores kontaktside. Google Maps kan indsamle oplysninger om din lokation, når du bruger kortet. Læs mere på https://policies.google.com/privacy
Google Fonts: Bruges til at levere skrifttyper på vores hjemmeside. Google kan indsamle tekniske oplysninger om din browser. Læs mere på https://policies.google.com/privacy

Disse tredjepartstjenester har deres egne privatlivspolitikker, og vi anbefaler, at du gennemgår dem for at forstå, hvordan de behandler dine oplysninger.

Opdateringer af Politikken

Vi kan opdatere denne fortrolighedspolitik fra tid til anden for at afspejle ændringer i vores praksis eller af juridiske, operationelle eller andre årsager.

Ved væsentlige ændringer vil vi informere dig via e-mail eller gennem en meddelelse på vores hjemmeside før ændringerne træder i kraft. Vi opfordrer dig til at gennemgå denne politik regelmæssigt for at holde dig informeret om, hvordan vi beskytter dine oplysninger.

Datoen for sidste opdatering er angivet øverst på denne side.

Kontakt

Hvis du har spørgsmål om denne fortrolighedspolitik eller vores behandling af dine personlige oplysninger, kan du kontakte os på team@sraxylonquozl.world.